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Querida comunidade do tellows,

Outubro é o mês da cibersegurança na Europa, organizado pela Comissão Europeia junto com a Agência Europeia para a Segurança das Redes e Informação (ENISA, na sigla em inglês), com a intenção de aumentar a consciência sobre a proteção de dados pessoais e financeiros. Um dos alertas lançados pelas instituições é o crescimento do Vishing. O nome do novo golpe por telefone se refere à união das palavras voz (voice, em inglês) e phishing, que é o uso de tecnologia para obter dados pessoais e/ou confidenciais sem autorização. Essa fraude que usa chamadas telefônicas para roubar informações que podem ser usadas em golpes e a única maneira de se proteger é se manter informado sobre as novas ameaças cibernéticas e tomar precaução.

Segundo o projeto InternetSegura, o golpe telefônico começa com um e-mail que parece vir de uma instituição totalmente legítima. A mensagem convida o utilizador a contactar a entidade por telefone. No momento da chamada, o utilizador não é atendido por uma pessoa, mas sim por um atendedor automático, que solicita vários dados pessoais para “verificação de segurança”. Já o Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), alerta que aproveitadores também podem se passar por funcionários da instituição para conseguir seus dados.

COMO É O GOLPE POR TELEFONE?

• Primeiro, a vítima recebe um correio eletrónico proveniente de uma entidade bancária, no qual se oferece um número de telefone gratuito com o qual deve se comunicar.
• Ao fazer a chamada, a vítima ouve uma gravação que pede dados de seu cartão de crédito ou débito e as senhas. É provável que, na intenção de resolver o problema, a vítima efetivamente informe seus dados bancários. Com esta informação, os golpistas podem realizar fraudes.
• Outra modalidade é o recebimento de uma mensagem de texto pelo telemóvel que notifica o cliente de que seu banco fez uma cobrança de certa quantia de dinheiro e dá um número pelo qual deve se comunicar.

COMO POSSO EVITAR CAIR NESTE GOLPE TELEFÔNICO?

Queremos que estejas preparado caso receba uma mensagem de Vishing. Por isso, damos alguns conselhos:
• Não telefone imediatamente para o número que te informam. Busque primeiro o número de telefone da instituição bancária e confirme a informação diretamente.
• Não compartilhe informação bancária nem faça transferências de dinheiro. Tenha em conta que uma instituição formal não te pedirá que informe seus dados pessoais a menos que se comunique com eles.
• Os golpistas podem encontrar na internet informação básica sobre ti (por exemplo em redes sociais). Não suponha que a chamada é legítima apenas porque eles detêm esses dados.
• Consulte o número telefónico informado na mensagem na página de tellows ou no app tellows – identificador de chamadas e bloqueio para iPhone ou para Android. É possível que já existam avaliações de outros utilizadores sobre esse número e você poderá se proteger do golpe. Caso não encontre informações, deixe seu comentário para alertar a outros utilizadores.

Caso tenha sido vítima de algum destes delitos, entre em contato imediatamente com o seu banco ou entidade de defesa do direito do consumidor.
Esperamos que esta informação seja útil. Deixe seu comentário ou sugestão. Lembre-se, como utilizador, és parte essencial da nossa comunidade!

Equipa tellows