Archive for category Suporte do Aplicativo do Tellows

Novo aplicativo do Tellows para Iphone – Nunca foi tão fácil buscar um número!

Caro usuários do Tellows,

O Tellows lançou o seu mais novo Aplicativo contra as chamadas indesejádas que vêm nos incomodando todos os dias. Esse novo Aplicativo com novos rercursos foi desenvolvido com a mais nova tecnologia, e conta também com um enorme banco de dados com mais de 20 mil números duvidosos registrados. Com o Aplicativo diretamente instalado no Smartphone será bem mais fácil poder identificar se uma chamada é séria ou não assim que o telefone tocar. .

Mais fácil de comentar, procurar, tocar e enviar!

A busca por números está bem mais fácil, pois na barra de navegação você encontrará um campo para efetuar a busca do número de maneira bem fácil. Depois de digitar o número e fazer a busca do mesmo, você ira ser direcionado rapidamente para a página com todos os detalhes sobre o número buscado. Você encontrará nessa página não somente a pontuação deixada por outros usuários para esse número como também todos os comentários, e além disso você ainda poderá deixar a sua pontuação para o número como também o seu comentário.

Quem está ligando? – Com o Aplicativo do tellows as surpresas desagradáveis acabaram!

Graças a sincronização do Aplicativo com o banco de dados do Tellows será possível apartir de agora identificar os números com um Score de 7 à 9, números duvidodos, assim que o telefone tocar. Quando o telefone tocar pela primeira vez será mostrado no display a pontuação do Tellows Score e que tipo de chamada se trata, sendo que desse modo você não precisará pensar duas vezes para se decidir se deve atender a chamada ou não.

Proteção contra aborrecimento – A proteção na medida certa!

Ao ativar a proteção contra aborrecimento você estará autorizando o Aplicativo a comparar as chamadas de entrada com o banco de dados do Tellows, para saber se a chamada é uma chamada séria ou não. Graças a constante atualização do nosso banco de dados o Aplicativo vai também estar sempre atualizado com os últimos números duvidosos registrados. Com a proteção da agenda telefônica você pode definir para qual tipo de Score do Tellows você deverá ser alertado.

Funções da versão 0.4:

– Classificação das chamadas recebidas com base no Tellows Score 7-9
– Efetuar comentários
– Busca direta para números desconhecidos
– Lista com as chamadas recebidas
– Histórico com os números mais buscados

 

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Aplicativo do Iphone: Problema ao importar a lista do Score

Problema: A versão pro do aplicativo do tellows não pode acrescentar a lista do Score (com os números negativos) em minha agenda telefõnica. (versão 0.2)

Nesse caso você com certeza deve ter utilizado apenas uma conta Exchange para a sincronização dos dados e ainda não utilizou nem o iCloud e nem o agenda telefônica local do seu iPhone.

Causa: O Aplicativo do tellows importa a lista do Score com os números classificados negativos em no máximo 3 novos contatos, com o nome “tellows Score X” ( X está relacionado ao valor do Score 7 – 9). Em algumas contas Exchange (p. ex. Google) não é possível fazer essa importação, uma vez que apenas um determinado número de números de contatos telefônicos podem ser atribuídos.

Solução (2 Possibilidades):

1. Possibilidade: A agenda local do seu iPhone deve ser consultada uma vez de forma manual (pois o Aplicativo do tellows não tem acesso). Isso acontece quando se desativa o servidor Exchange por um instante, e logo depois deve ser gravado um contato para teste. Como fazer isso está descrito nas fotos abaixo.

1. Editar uma conta Exchange.temporalily disable the Exchange-servers
2. Desativar a sincronização dos contatos.
3. Os contatos devem ser apagados do telefone para que se evite contatos repetidos.
4. Um novo contato deve ser gravado no iPhone

5. Salvar o novo contato! Somente um nome já é suficiente

7. O grupo na lista de contatos possui agora um novo grupo chamado “em meu iPhone” no qual será gravado a lista de Score do tellows.

2. Possibilidade: A Apple oferece juntamente com o iCloud uma outra possibilidade para a sincronização, que também suporta vários números de telefone da mesma forma como sua agenda telefônica local suporta. A ativação da sincronização através do iCloud resolve esse problema e oferece ao aplicativo do tellows uma oportunidade de poder importar no iPhone os números classificados negativos.

A conta padrão para (inserir / editar / excluir contatos) permanece inalterada.

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Aplicativo do iPhone: Sem acesso à agenda telefónica

Problema: Você ver a seguinte mensagem que o Aplicativo do tellows não tem acesso a sua agenda telefónica.

Solução: Vá no seu iPhone até “Ajustes” e depois em “Privacidade”.

Em “Privacidade” clique em “Contatos”.

Autorize aqui que o aplicativo do tellows tenha acesso a sua agenda telefónica.

Agora o aplicativo terá acesso para colocar a lista do Score em sua agenda telefónica.

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Suporte do Aplicativo

Caro usuário do Aplicativo do tellows,

Aqui você pode encontrar uma visão geral dos erros mais comuns do aplicativo e como resolver esses problemas.

Você também pode nos enviar através do formulário de contato perguntas relacionadas a outros tipos de erros.

Aplicativo iPhone F.A.Q.

→ Uma chamada duvidosa! Mais de qual número?
Você recebeu uma chamada e o tellows Score classificou o número como duvidoso, e você quer saber que número é esse? Abra então o grupo do contato correspondente à pontução. O número que lhe ligou aparecerá destacado em azul.

→ A lista do Score não foi importada:
Um erro será mostrado na hora de importar a lista do Score ao usar servidores Exchange ou contas CarDAV para sincronizar sua lista de contatos. Você encontrará aqui uma descrição detalhada de como esse problema pode ser resolvido.

→ O aplicativo não tem acesso a sua agenda telefônica:
Permita na configuração do seu iPhone em “Privacidade“ que o aplicativo acesse a sua agenda telefônica. Uma explicação detalhada pode ser encontrada aqui.

→ Importar a lista do Score demora muito:
A importação da lista do Score pode demorar até 1 minuto com o iOS6. O Aplicativo não funcionará nesse período.

Use por favor o formulário de contato para outros tipos de erros:

Seu e-mail (obrigatório)

Seu nome (obrigatório)

Qual iOS versão é utilizada?

Qual iPhone é utilizado?

Qual versão do aplicativo do tellows é utilizada (Em buscar número do aplicativo clicar no “i“ que fica na parte superior esquerda → A versão utilizada está embaixo no final da página)

Você utiliza um servidor Exchange ou uma conta CarDAV para a sincronização dos contatos?

Você utiliza o iCloud para sincornizar os seus contatos?

Por favor descreva aqui o seu erro o mais preciso possível. Em qual ação ( inicializar o aplicativo, sincronização, etc.) acontece qual erro (aplicativo trava, lista do Score não é importada, etc.)

Para evitar spam, por favor, resolver tarefas:

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